Aviso de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD

INTEGRAL

 

 

SPACE CREW FS, S.A.P.I. DE C.V. de ahora en adelante “El Responsable” de los datos personales, hace de su conocimiento a través del presente Aviso de Privacidad, mismo que tiene por objeto proporcionarle una visión clara de cómo usamos los datos personales que el titular de datos personales (en adelante “Usted”) nos proporciona, nuestros esfuerzos por protegerlos, las opciones que tiene para controlar sus datos personales y proteger su privacidad. Asimismo, describe qué tipo de datos personales recopilamos sobre Usted, la forma en que utilizamos sus datos personales y los terceros con los que la compartiremos. Utilizamos los datos personales que comparte con nosotros, para hacer que nuestros servicios y productos sean cada vez mejores.

 

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo, la “Ley de Datos”), su Reglamento y los Lineamientos de Aviso de Privacidad,, en estricto apego a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad; se le  informa lo siguiente: 

 

I.- IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE:

El responsable del tratamiento de sus datos personales, en este caso es SPACE CREW FS, S.A.P.I. DE C.V.  que es una Sociedad legalmente constituida de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos con domicilio en Avenida José María Ibarrarán número 84, Piso 9, Colonia San José Insurgentes, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03900, Ciudad de México

Para todo lo relativo a este aviso de privacidad, favor de contactarnos al correo electrónico [email protected] , en la pagina web clicredito.mx o bien al domicilio previamente señalado.

 

Cabe señalar que la información de contacto proporcionada anteriormente es de uso exclusivo para el tratamiento de datos. 

 

 

II. Tratamiento de datos personales.

 

El “Responsable” podrá solicitar y/o recabar de forma personal, a través del Sitio Web, APP y/o cualquier otro medio mencionado en el presente Aviso (“Otros Medios”) los Datos Personales del “Titular” para su uso, divulgación y/o almacenamiento (el “Tratamiento”) únicamente para los fines en adelante señalados.

El “Responsable” puede recopilar sus Datos Personales por el Sitio Web, APP u Otros Medios, por lo que el Titular acepta que otorga su consentimiento de manera expresa a través de la casilla que dice “He leído y Acepto el Aviso de Privacidad” en nuestra APP o Página Web  así como al  colocar el número NIP que recibió en número de celular.

En caso de que los Datos Personales hayan sido recabados de forma personal, el Titular manifestará su aceptación por medio de la firma autógrafa del presente Aviso.

El “Responsable” y/o cualquier tercero que llegue a intervenir en cualquier fase del Tratamiento de los Datos Personales guardará confidencialidad respecto de los mismos, cuando tengan dicho carácter, conforme a las disposiciones legales aplicables en los Estados Unidos Mexicanos (“México”), dicho esto a continuación se enumeran los:

 

Datos Personales por recabar.

A) El “Responsable” recabará los Datos Personales del Titular en forma directa a través de los medios anteriormente señalados, para lo cual pondrá a disposición del Titular el presente Aviso. 

A efecto de cumplir con las finalidades de su negocio, mismas que en su medida se adaptan a los fines que faculta el titular de los Datos Personales, dependiendo del producto que desee contratar, el “Responsable” recabará, tratará y utilizará los siguientes Datos Personales: (i) nombre completo, (ii) fecha de nacimiento,  (iii) género, (iv) Registro Federal de Contribuyentes (RFC) con homoclave, (v) nacionalidad, (vi) estado civil, (vii) teléfono celular, (viii) correo electrónico, (ix) Clave Única de Registro de Población (CURP), (x) nivel de estudios, (xi) tipo de empleo, (xii) ingreso mensual, (xiii) domicilio completo (calle, número exterior, número interior, colonia, alcaldía o municipio, estado o ciudad, código postal y país), (xiv) tipo de residencia, (xv) tiempo en domicilio actual, (xvi) Clabe interbancaria, (xvii) contacto adicional, (xviii) nombre de contacto, (xix) número telefónico del contacto, (xx) tipo de relación con el contacto, (xxi) consulta buro de crédito, (xxii) selfie, (xxiii) foto anverso de la Credencial para Votar  y (xxiv) foto reverso de la Credencial para Votar.

 

B) Información sobre el dispositivo móvil y las aplicaciones instaladas

 

El “Responsable” recopilará cierta información técnica mientras esta en uso la APP, como (i) el tipo de dispositivo móvil, (ii) un ID de dispositivo único (incluidos el número IMEI del dispositivo móvil, (ii) la dirección MAC de la interfaz de red inalámbrica de su dispositivo móvil), (iv) el número de serie, (v) la versión de Android, (vi) el sistema operativo del dispositivo, (vii) el ID de Android (viii) y otra información de hardware para identificar de forma exclusiva el dispositivo y garantizar que dispositivos no autorizados no actúen en nombre del Titular para evitar fraudes.

Además, por motivos de seguridad y para una evaluación eficaz del riesgo a la hora de tomar decisiones de préstamo, la APP puede recopilar información sobre la lista de aplicaciones instaladas en el dispositivo del Titular.

El responsable solo se recoge información sobre el hecho de la instalación de determinadas aplicaciones del dispositivo del Titular. El Responsable no tendrá acceso al contenido de estas aplicaciones.

Además, el Responsable tiene estrictamente limitado ver las aplicaciones instaladas, es decir, el Responsable no tiene visibilidad sobre todas las aplicaciones instaladas en el dispositivo del Titular.

Toda la información recopilada por el Responsable se cifrará y se transmitirá al servidor del controlador mediante el protocolo HTTPS.

Sin perjuicio de lo anterior, en caso de que lo considere conveniente y/o necesario, el Responsable podrá solicitar datos adicionales al momento de que sus servicios sean solicitados o contratados, o de que el Sitio Web  y/o APP sea utilizado, con el fin de evitar la violación de derechos e intereses legítimos de terceros. Asimismo, el Responsable estará facultada para solicitar copia de su identificación oficial, o de cualquier otro documento que contenga su nombre, apellido, foto y aquella información que resulte necesaria para la correcta identificación de los usuarios, clientes, proveedores o cualquier otra persona con quien el Responsable mantenga una relación comercial.

 

C)   Datos Personales Sensibles. En caso de que el “Responsable” llegue a requerir Datos Personales Sensibles de los Titulares, estos deberán proporcionar su consentimiento expreso y por escrito para su Tratamiento, a través de su firma autógrafa, firma electrónica, o cualquier mecanismo de autenticación que al efecto se establezca.

 

 

D)   Información sobre geolocalización. Como parte de la evaluación del riesgo del Titular y prevención del fraude, el “Responsable” podrá recopilar información sobre la geolocalización del Titular.

 

El sistema operativo del dispositivo del Titular le proporcionará una notificación cuando la aplicación intente recopilar la información de geolocalización.

La recopilación de la información se produce cuando la aplicación se está ejecutando en primer plano. El “Responsable” recopila su información de geolocalización cuando la aplicación está en segundo plano, pero dicha información puede seguir recopilándose involuntariamente. El Titular puede optar por desactivar temporalmente la información de seguimiento de geolocalización en el dispositivo móvil, sin embargo, esto puede afectar a algunas de las funcionalidades disponibles en la APP.

El Responsable cifra y transmite su información de geolocalización al servidor utilizando el protocolo HTTPS. El Responsable no compartirá los datos recopilados con terceros sin previa autorización del Titular.

III. Finalidad del tratamiento de Datos Personales.

Los Datos Personales se utilizaran para mantener activa la relación comercial, por lo cual los mismos son recabados, tratados y conservados con el fin de cumplir con nuestras obligaciones legales y para fines relativos a nuestros servicios. Los Datos Personales serán utilizados para administrar y operar los servicios que sean solicitados a el “Responsable”, por lo que le informamos que dichos Datos Personales, en caso de ser necesario, serán transferidos a terceros para cumplir con dichos fines, o bien cuando alguna autoridad lo requiera de manera fundada y motivada.

De manera enunciativa más no limitativa, hacemos de su conocimiento que sus Datos Personales, serán utilizados enunciativa y no limitativamente para los siguientes fines:

• Acreditar y verificar la identidad del titular

• Atender sus solicitudes de información acerca de los productos y/o servicios que ofrecemos.

• Brindarle los productos y/o servicios que adquiera y/o contrate con nosotros.

• Procesamiento de las solicitudes de crédito.

• Cualquier actividad relacionada con el pago de los productos y/o servicios adquiridos y/o contratados.

• Realizar gestiones de cobranza.

• Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes o a requerimientos legales o de autoridad competente.

• Ofrecer comunicados relacionados con nuestros productos y/o servicios.

• Las demás que resulten compatibles o análogas con aquellas finalidades para las que se hubieren recabado de origen los Datos Personales.

 

Adicionalmente, utilizaremos sus Datos Personales para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para iniciar o mantener una relación jurídica o comercial, pero que nos permiten brindarle una mejor atención y servicio:

• Contactarlo por diversos medios de comunicación para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial, pudiendo realizar acciones comerciales, de mercadotecnia y/o estadísticos.

• Ofrecerle otros productos y/o servicios de el Responsable.

• Cotización y/o contratación de cualquier otro producto y/o servicio que en el futuro ofrezca o comercialice el Responsable.

• Informar sobre nuevos productos y/o servicios de el Responsable o de terceros que estén relacionados con el producto y/o servicio contratado o adquirido.

• Contactarlo con la finalidad de realizar encuestas para conocer su nivel de satisfacción con los productos y/o servicios adquiridos y/o contratados.

 

 

IV. Limitación al uso y divulgación de Datos Personales.

 

Los Datos Personales que usted nos proporcione, serán tratados bajo los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.

En caso de que no desee que sus Datos Personales sean tratados para los fines establecidos en el presente Aviso de Privacidad, deberá enviar un correo a la dirección [email protected] , solicitando expresamente que sus Datos Personales no sean tratados por el “Responsable”.

La negativa para el uso de sus Datos Personales no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y/o productos que solicita o contrata con nosotros.

V. Ejercicio de los Derechos ARCO.

El titular de los Datos Personales podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), sujeto a las disposiciones y limitaciones establecidas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, conforme a lo siguiente:

• Acceso: Usted tiene derecho a conocer cuáles Datos Personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos.

• Rectificación: Es su derecho solicitar la corrección de sus Datos Personales en caso de que estén desactualizados, sea inexactos o estén incompletos.

• Cancelación: Usted tiene derecho a que eliminemos sus Datos Personales de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente.

• Oposición: Es su derecho oponerse al uso de sus Datos Personales para fines específicos.

Para el ejercicio de cualesquiera de los derechos ARCO, así como para limitar su uso y divulgación, usted deberá solicitarlo por escrito a la dirección de correo electrónico: [email protected] obteniendo respuesta en un plazo máximo de veinte días, o bien en el Departamento de Datos Personales en las oficinas del Responsable ubicadas en Avenida José María Ibarrarán número 84, Piso 9, Colonia San José Insurgentes, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03900, Ciudad de México

 

Dicha solicitud deberá contener por lo menos: (i) nombre y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud; (ii) documentos que acrediten su identidad y, en su caso, la representación legal; (iii) la descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se solicita ejercer cualesquiera de los derechos ARCO; y (iv) Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

VI. Modificaciones al Aviso de Privacidad.

El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado o actualizado, derivado de (i)requerimientos legales; (ii) nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; (iii) nuestras prácticas de privacidad; (iv) cambios en nuestro modelo de negocio; o (v) por cualesquiera otras causas cuando así lo consideremos conveniente y/o necesario.

Nos comprometemos a mantenerlo informado de cualquier modificación de los cambios que, en su caso, pueda sufrir el presente Aviso de Privacidad, a través del Sitio Web o en su caso mediante el envío del correo electrónico que nos hubiese sido proporcionado por usted.

VII. Exclusión de responsabilidad del Sitio Web.

El Sitio Web podrá contener hipervínculos o hipertextos “links”, banners, botones y/o herramientas de búsquedas en la “World Wide Web” (WWW), o red informática mundial, que al ser utilizados por los Titulares transportan a otros portales o sitios de Internet que podrían ser propiedad de terceros. Los Datos Personales que los Titulares llegasen a proporcionar a través de estos portales o sitios de Internet no se encuentran contemplados por este Aviso y su Tratamiento no es responsabilidad del Responsable.

Los Titulares podrán encontrar dentro del Sitio Web: páginas, promociones, micrositios, tiendas virtuales, encuestas, bolsas de trabajo y otros servicios que pueden estar compartidos con terceros y que podrían solicitar sus Datos Personales (“Sitios de Terceros”). Cualquier información relacionada con los Datos Personales que se proporcionen a través de los Sitios de Terceros se sujetarán a los respectivos avisos de privacidad que se contengan en cada uno de ellos, salvo que el Responsable señale lo contrario.

El “Responsable” advierte a los Titulares que algunos servicios del Sitio web podrían incluir, de manera enunciativa más no limitativa, foros de discusión, páginas de Internet personales, avisos clasificados, correos electrónicos, salas de chat, entre otros, por lo tanto, los Datos Personales que se revelen a través de dichos medios podrían en algunos casos ser accesibles para terceras personas.

El “Responsable” no será responsable por el uso, publicación, revelación y/o divulgación que se haga respecto de los Datos Personales usados, publicados, revelados y/o divulgados a través de los medios enunciados en el párrafo anterior. Derivado de lo anterior, se requiere a los Titulares ser cuidadosos y responsables sobre toda información de carácter personal o institucional que proporcionen en dichos medios.

El Sitio Web es propiedad del Responsable, mismo que cuenta con todos los derechos de propiedad intelectual reservados, por lo que, los Datos Personales de los Titulares son recabados en un servidor seguro.

VIII. Transferencia de Datos Personales.

 

En cumplimiento a lo previsto por la legislación, disposiciones y ordenamientos de carácter general aplicables, el “Responsable” realizará la comunicación de los Datos Personales.

El “Responsable” podrá transferir los Datos Personales a terceros cuando el “Responsable” ceda, transmita, transfiera, afecte, grave o negocie, en cualquier forma, los derechos de crédito del o los créditos que se registren en los contratos de apertura de crédito celebrados; o en los casos establecidos en el artículo 36 de la Ley, en particular en las fracciones III y IV de dicho númeral

El Responsable podrá revelar, y/o transferir dentro de México o al extranjero los Datos Personales incluyendo los datos financieros proporcionados por el Titular conforme lo permita la legislación aplicable, incluyendo sin limitar, a sus empresas filiales, subsidiarias y/o relacionadas, así como a proveedores, contratistas, gestores y/o socios comerciales, despachos de cobranza con el fin de mejorar, modificar y/o personalizar el servicio que se proporciona a los Titulares así como para el cumplimiento de obligaciones contraidas con los mencionados. Los terceros que reciban la información relacionada con los Datos Personales de los Titulares están obligados a cumplir con lo previsto en este Aviso, así como con la legislación aplicable en México.

La transferencia nacional o internacional de los Datos Personales de los Titulares podrán llevarse a cabo sin el consentimiento de los Titulares cuando se presente alguno de los siguientes supuestos;

• Cuando la transferencia esté prevista en una Ley o Tratado del que México sea parte; 

• Cuando la transferencia sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios;

• Cuando la transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del Responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del Responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas; 

• Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del Titular y un tercero;

• Cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia;

 

IX. Revocación de consentimiento para el tratamiento de Datos Personales.

Usted puede revocar, en cualquier momento, el consentimiento que nos hubiere otorgado para el tratamiento de sus Datos Personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud, o suspender o concluir su uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna disposición legal requiramos seguir tratando sus Datos Personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará la cancelación del servicio que nos fue solicitado y, por consiguiente, la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar su consentimiento deberá presentar una solicitud a través del correo electrónico: [email protected] .

X. ¿CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Nos comprometemos a proteger su información personal y poner en práctica medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas para protegerla contra todo tratamiento no autorizado o ilegal y contra cualquier pérdida, destrucción o daño accidentales. Estas medidas incluyen políticas, procedimientos, capacitación a empleados, control de accesos físicos y elementos técnicos relacionados con los controles de acceso a la información.

En caso de que ocurra una vulneración de seguridad en cualquier fase del tratamiento de sus datos personales, que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, la Persona de Contacto le comunicará de forma inmediata por correo electrónico o, si “El Responsable” no puede contactarlo por correo electrónico, entonces utilizará el correo tradicional, para que el Usted pueda tomar las medidas necesarias correspondientes para la defensa de sus derechos. 

 

XI. CONSERVACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Conservaremos su información personal durante dos años a partir de su última interacción con nosotros, como la fecha en que se eliminó su cuenta, su última compra, la última vez que usó una de nuestras aplicaciones o alguna otra forma de contacto o interacción, a menos que la ley exija un período de conservación más largo o corto, que sea necesario en el curso de un procedimiento judicial o que se requiera para un fin determinado de acuerdo con la legislación aplicable.

Los siguientes son ejemplos que ilustran de qué forma “El Responsable”  mantiene su información personal durante el tiempo que sea necesario para un fin determinado:

• Podemos guardar su información personal recopilada al realizar su pago de los servicios durante el tiempo que lo exijan las leyes fiscales aplicables.

• Podemos guardar su información personal por un período más corto si Usted nos solicita que eliminemos su información personal, de acuerdo con lo referente al ejercicio de los Derechos ARCO. En tal caso, “El Responsable” espera eliminar su información personal en el plazo máximo de un mes a partir de la fecha de la solicitud.

• La información recopilada en relación con las promociones se conservará durante un mes como máximo tras la finalización de la promoción.

 

XII. INFORMACIÓN ACERCA DE MENORES

Por norma general, no recopilamos intencionadamente información personal de menores de 18 (dieciocho) años. El sitio web de “El Responsable” ni su aplicación están diseñados para solicitar información de ningún tipo a niños menores de 18 (dieciocho) años y están diseñados para impedir la recepción de dicha información con conocimiento de causa. Si descubrimos que hemos recopilado de forma involuntaria información personal de menores de 18 años, tomaremos las medidas necesarias para eliminar la información tan pronto como sea posible, excepto cuando estemos obligados por la legislación aplicable a mantenerla. 

 

XIII. PROCEDIMIENTO Y MEDIO POR EL CUAL EL RESPONSABLE COMUNICARÁ A USTED LOS CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

“El Responsable” se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de reformas legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, o nuevos requerimientos, siendo la versión actualizada que haya sido publicada, la aplicable en todo momento. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestra página de Internet https://clicredito.mx/aviso-de-privacidad en el apartado Aviso de privacidad, o en su caso se podrán enviar al último correo electrónico o, en su caso, domicilio, que nos haya proporcionado.

 

En caso de que “El Responsable” cambie su identidad, requiera recabar datos personales patrimoniales o financieros adicionales, cambie las finalidades para la obtención de sus datos personales o modifique las condiciones de las transferencias que se puedan efectuar bajo lo establecido por el presente Aviso de Privacidad, se pondrá a su disposición un nuevo aviso de privacidad. Cuando comunicamos o compartimos información con terceros, requerimos y verificamos que cuenten con las medidas de seguridad necesarias para proteger sus datos personales, prohibiendo el uso de su información personal para fines distintos a los establecidos en el presente Aviso de Privacidad.

 

Reconozco que he leído y entiendo el alcance y significado del presente aviso a lo cual manifiesto mi consentimiento, así como de los mecanismos que la Ley de Datos, su Reglamento, los Lineamientos y el presente Aviso de Privacidad me confieren para el ejercicio de mis derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como de la limitación del uso, transferencia y divulgación de mis datos que pueda realizar “El Responsable” Usted da su consentimiento para el tratamiento y transferencias, uso para las finalidades necesarias y no necesarias (en este último caso Usted podrá seguir el procedimiento señalado en el apartado III) de sus datos personales, incluidos datos económicos y patrimoniales.

 

******************************* AVISO ***********************************

Por medio de la presente le informamos que nuestro aviso de privacidad ha cambiado, por lo que en el caso de querer hacer uso de sus derechos ARCO o revocación de consentimiento, pedimos que se comunique con nosotros a través del correo: [email protected],   en el supuesto de no hacerlo y una vez recibida esta  comunicación y notificación que se hace por nuestro sitio web, usted se ajusta al mismo y al consentimiento previamente otorgado al haber contratado nuestros servicios.